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営業日誌：ロールプレイングでプロの技を見た！

営業に配属されて不安なことは、お客さんの前でちゃんと話ができるかということ。

今までも、社外の人相手に自分がメインの会議などを何度か経験してきたけど、議題についての話しかできずに30分でお互いの言いたいことは言い終えて、で？見たいな雰囲気になって気まずい空気が流れるということがよくあった。

営業同行して先輩営業マンの話を聞いていると、大筋の内容はあるんだけど、そこから相手が興味を持っていることだったり、自分が聞いておきたいことや深掘りしたいことを実に自然に話の流れに載せて膨らませていく。

自分もその場になればできるのかなぁくらいに軽く考えていたけど、どうやらそんなに簡単なものではないようだ。そこには、長年の経験と知識、テクニックによるプロの技があったわけだ。

なぜそのことに気がついたかというと、今日社内で営業のロールプレイングを実施して、そこでの自分と先輩営業マンの力量の差をまざまざと見せつけられたから。

新卒で今の会社に入社して10年。35歳にして初めての営業に配属された。

入社して8年間はプログラマとして、コンシューマ向けデスクトップアプリケーションの開発に携わってきた。その後2年間はSEの部署に配属されお客様と開発との板挟みにあっていた。

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